spinner — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích cách spinner thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập spinner qua web và ứng dụng di động.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
spinner chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập khi bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng nền tảng.
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC), địa chỉ cư trú và thông tin đăng nhập được mã hóa.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ và thông tin về phiên đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường.
Lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa. Số tài khoản ngân hàng được mã hóa một phần; spinner không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử.
Lịch sử cá cược, trò chơi đã truy cập, trang đã xem, thời gian phiên, tương tác với tính năng khuyến mãi và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
spinner sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không bao giờ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích ngoài những gì đã nêu trong chính sách này. Dưới đây là các mục đích chính:
- Vận hành và cải thiện dịch vụ: Xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các rủi ro bảo mật tiềm tàng.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chính sách mới và — nếu bạn đồng ý — thông tin về khuyến mãi.
- Phân tích và phát triển sản phẩm: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và trải nghiệm tổng thể.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
spinner sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookies được sử dụng bao gồm:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch bảo mật và ngăn chặn gian lận. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để spinner hiểu trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào cần cải thiện và luồng điều hướng người dùng.
- Cookies tùy chọn: Lưu ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại.
- Cookies bảo mật: Ghi lại thông tin phiên đăng nhập, xác thực hai bước (2FA) và phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị không quen thuộc.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường.
| Loại | Mục đích | Có thể tắt |
|---|---|---|
| Thiết yếu | Đăng nhập, bảo mật | Không |
| Phân tích | Cải thiện UX | Có |
| Tùy chọn | Cá nhân hóa | Có |
| Bảo mật | Phát hiện gian lận | Không |
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256. spinner lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích nghiên cứu nội bộ.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và hệ thống spinner được bảo vệ bởi mã hóa TLS 1.3. Mật khẩu được băm (hashed) với thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — không ai trong đội ngũ spinner có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công brute-force, SQL injection và xâm nhập trái phép.
spinner không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp game được cấp phép và cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Tất cả đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi được truy cập bất kỳ thông tin nào.
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam bởi các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã được phê duyệt. Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo các điều kiện bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng spinner, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà spinner đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống gian lận.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.
Theo yêu cầu, spinner có thể cung cấp dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để bạn chuyển sang dịch vụ khác.
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu spinner tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được điều tra.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
spinner có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ, khi có yêu cầu pháp lý mới hoặc khi có cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, spinner sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của spinner qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Câu hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Nếu bạn đã đọc và hiểu chính sách bảo mật của spinner và muốn bắt đầu trải nghiệm dịch vụ, hãy đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Thắc mắc thêm có thể tìm thấy trong mục FAQ.